Je begint voor jezelf met een goed idee, veel enthousiasme en het vertrouwen dat je met jouw kennis en vakmanschap iets moois kunt opbouwen. In het begin doe je misschien alles zelf: je helpt klanten, werkt aan opdrachten en probeert ondertussen je bedrijf verder te laten groeien. En vaak gaat dat een tijdlang prima. Tevreden klanten vertellen over je door en nieuwe opdrachten komen vanzelf binnen. Tot je merkt dat groeien toch niet zo makkelijk is als je had gehoopt. Je werkt hard, maar hoe zorg je ervoor dat steeds meer mensen begrijpen wat jouw bedrijf bijzonder maakt? En dat je niet alleen bekendstaat om wat je doet, maar ook om waarom klanten juist voor jou moeten kiezen?
Waar het meestal schuurt
Een merk opbouwen begint niet bij een logo of een kleurenpalet. Het begint bij één vraag: waarom kiest iemand juist voor jou? En kun je dat in één zin zeggen? Vaak schuurt het op drie plekken. Je doelgroep is eigenlijk iedereen, waardoor niemand zich echt aangesproken voelt. Je positionering zou net zo goed van je concurrent kunnen zijn. En het verhaal op je website past niet meer bij hoe je vandaag werkt.
Los van elkaar is geen van die drie een ramp. Samen maken ze van je merk ruis in plaats van richting.
Wat een onscherp merk je kost
De gevolgen zie je zelden in één keer. Ze sluipen erin. Je belandt vaker in prijsdiscussies, je trekt klanten aan die eigenlijk niet bij je passen en je content mist een rode draad. Merk je dat je bij elke nieuwe kans opnieuw moet uitleggen wat je doet? Dan zit het probleem waarschijnlijk niet in je verkoop. Dan zit het in je merk.
Hoe Companysmiles helpt bij de opbouw van je merk
Bij Companysmiles, een strategisch merkenbureau in Amersfoort, beginnen we daarom niet met maken. We kijken eerst naar wat er onder de oppervlakte speelt in jouw bedrijf. Pas als dat helder is, krijgt de rest richting.
- Luisteren. We spreken je klanten en kijken naar je markt. Wat klanten over je zeggen, is vaak scherper dan wat je zelf over jezelf schrijft.
- Positioneren. We brengen het terug tot de kern: voor wie je er bent, wat je anders doet en waarom dat ertoe doet.
- Vertalen. Die positionering krijgt vorm in je verhaal, je identiteit en je website. Bij een bestaand merk is dat een rebranding, bij een nieuw merk de basis.
- Richting geven. Je houdt een merk over waar je keuzes op kunt baseren. Voor je marketing, maar ook voor wie je aanneemt en welke klant je laat gaan.
Wil je vooraf weten waar je aan begint? Op de website staat een menukaart met de losse stappen en wat ze kosten.
Waarom dit juist nu telt
Met AI kan iedereen in een middag een website, een logo en een maand aan posts maken. Het verschil zit dus niet meer in maken. Het zit in kiezen.
Wij moesten die keuze zelf ook maken. Ons bureau heette tot voor kort Underdock en deed veel. Toen de markt veranderde, stelden we onszelf de vraag die we klanten stellen. Het werd Companysmiles, met een bewuste keuze voor onze kern: strategie en (re)branding.
Voor jouw merk geldt hetzelfde. Een helder merk is het filter waarmee klanten je vinden, of voorbijlopen.
Begin met een gesprek
Twijfel je of jouw merk nog vertelt wie je bent? Dan is dit meestal precies het moment om er samen naar te kijken. Geen pitch, geen pakket. Een gesprek over waar je staat en waar je naartoe wilt. Neem gerust contact met me op via de website van Companysmiles.
Dit artikel is tot stand gekomen in samenwerking met Companysmiles in Amersfoort. De auteur is Patricia van Beusekom, Operations & Client Lead bij Companysmiles.
Foto boven en in het artikel: Companysmiles
